“以前办理低保证、准生证这些证件,得自己县里、乡里来回跑好几趟,有时候找不到人更麻烦。现在好了,有了便民服务大厅,有啥事干部主动帮着就办了,真是太方便了。”日前,在便民服务中心咨询问题的沈丘县刘湾镇杜营村村民杜卫明高兴地说。
教育实践活动开展以来,该镇以便民服务中心为切入点,创新举措,着力优化便民服务软环境,推行一站式服务。充分利用便民服务大厅,基层站所入驻大厅集中办公,倾力打造透明、快捷、优质、高效的服务平台,解决群众问事难、找人难、办事难的问题;统一制作印有站所办事人员姓名、联系方式、业务范畴的“便民服务卡”,群众有事可先拨打电话咨询,节省办事时间;根据一些群众到镇或者县有关部门办事需要来回跑浪费时间和精力的实际情况,由站所集中办理群众事务,最大限度地方便群众、服务群众。(巴富强 崔丽 李涛)