沈丘县国土局“四措并举”提升服务水平

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    今年以来，沈丘县国土局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合部门实际，从规范管理、提高效率等方面着手完善机制，转变服务理念，优化服务质量，全面提高国土资源系统良好形象和工作水平。
    一是严格规范管理。为全面加强内部规范化管理，及时健全完善了《沈丘县国土资源局规范化管理手册》；为加强国土资源执法工作，明确规范了监察队、国土局职责，出台了《关于进一步加强国土资源执法监察工作的通知》；为严明纪律、转变工作作风，制订了《沈丘县国土资源局工作责任追究制度》等制度。这些制度的完善，规范了干部职工的勤政廉政行为，增强了为人民服务的意识。
    二是提高工作效率。简化办事程序，缩短办事时限。严格落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制，按照手续齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办等服务方式，努力为企业和群众提供方便、快捷、优质、高效服务。
    三是公开政务信息。全面推进政务公开，依托门户网站，及时将国土资源业务行政许可事项、审批程序、办事流程和收费标准等在网上发布。同时在局一楼大厅内以电子屏、公示栏、政务信息公开展板等将与群众密切关心的办理事项进行公开，方便群众办事，接受群众监督。
    四是调解矛盾纠纷。始终把维护群众利益放在第一位，加大国土资源领域矛盾纠纷调处力度。落实信访工作“首问负责制”、“包案包销制”， 落实信访评估、初信初访基层化解、快速处理及回访稳控机制，从源头上进行治理，将问题化解在基层和萌芽状态。（王世成）