今年以来,沈丘县信访局进一步畅通信访渠道,针对全县网上信访的实际情况,加大了网上信访案件的办理力度,并积极探索创新信访工作方法。
抓主动,坚持领导签批制,一般来信由局长签批,重要群众来信及时报县长签批,有力推动了信访工作开展;抓质量,加大办理工作力度,采取电话催办、重点督办等方式加强信访案件办理工作,使信访案件办理进度加快、质量提高;抓关键,注重办理效果,加大涉及群众切身利益问题、热点难点问题、咨询类问题、媒体关注度高的问题的解决力度,使网上诉求在第一时间得到及时妥善处理,赢得群众信任。(单冬泉 盛坤)