为进一步规范网上信访基础业务,切实提高我县信访干部网上信访业务技能和工作水平,根据省、市信访部门有关要求,4月8日,沈丘县举办了全县网上信访知识和能力集中测试,全县各乡镇(办)群众工作站站长、县直有关局委信访室主任和信访信息员参加了测试。
本次测试本着“干什么、练什么、缺什么、补什么”的原则,重点对当前有关网上办理信访业务流程规范等应知应会知识和实际工作技能进行了测试,旨在促进信访干部学习网上办理业务知识,提高网上办理业务素质,规范网上信访工作基础业务,推动信访制度改革措施落实,提升全县网上信访工作整体水平。
考试采取理论与实践相结合的方式,把网上办理信访知识融入到现实信访问题的解决中,既正面了解了大家对信访知识的掌握,又侧面考察了在实际工作中的运用效果。
今年以来,我县结合网上信访知识“百日学习”活动,按照省、市要求,不断加强网上信访基础业务规范化建设。用“严”的要求规范网上办理基层基础工作,将信访事项登记、受理、办理、复查等程序执行到位,用“实”的作风抓好网上信访基层基础工作,强化落实责任,真抓实干,努力提高信访干部综合素质,切实打造学习型信访干部队伍,推动网上信访知识“百日学习”活动取得实实在在的效果。(县委群工部 张喜伟)