刘湾镇以便民服务中心为切入点,创新举措,着力优化便民服务软环境,受到群众的称赞。
一是推行一站式服务。充分利用便民服务大厅,基层站所入驻大厅集中办公,倾力打造透明、快捷、优质、高效的服务平台,解决群众问事难、找人难、办事难的问题。二是发放便民服务卡。该镇统一制作“便民服务卡”印有站所办事人员姓名、联系方式、业务范畴,群众有事可先拨打电话咨询,节省办事时间。三是实行代办服务。该镇根据一些群众到镇或者县有关部门办事需要来回跑浪费时间和精力的实际情况,由站所集中办理群众事务,最大限度的方便群众,服务群众。(李涛 曹敏)