沈丘县民政局三措施做好来人来访工作

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    为认真贯彻落实好上级有关信访精神以及配合好我县深入宣传《信访条例》工作，民政局进一步增强民政单位所属人员树立信访意识，规范信访秩序，引导干部依法、理性、文明接访，努力营造依法办事、有序接访的良好氛围。县民政局结合单位实际，努力把民政信访和宣传工作当做当前一项重点工作来抓，从三方面着手对下一步工作进行了再研究、再部署。
    一是加强领导，明确职责。按照“谁主管、谁负责，依法、及时”的原则，责任到人、责任到事；局党组负责人定期听取民政信访接待办公室的工作汇报，专题研究部署民政信访工作，定期高标准召开党组每周信访例会，妥善处理解决群众上访反映的实际问题，解决工作中存在的突出问题。  
    二是广泛宣传、营造氛围。广泛做好民政各项政策法规的宣传，通过便民服务工作流程图、宣传展板等多种形式，加强民政政策法规的宣传。同时做好信访和维稳工作的宣传，采取形式多样的措施，营造和谐、稳定的良好氛围。
    三是正确对待民政业务信访问题。采取以会带训的方法，对全体民政干部进行信访工作培训。要求全体民政干部都要当好民政信访接待员，要以对党和人民高度负责的精神，增强服务意识，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，能办马上办、不能办的向群众解释清楚，以局党组新提出的“六心”即热心、耐心、细心、诚心、公心和爱心认真处理好每一件信访案件，多做疏导工作，多做有利于和谐、团结的工作、多做有利于民政单位形象的工作，切切实实给上访群众一个满意的答复，让他们带着怨气而来，带着笑容而走。 (范磊 卢涛）