东城办劳保所：主动服务得民心

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    8月11日上午刚参加完晨会，东城办劳保所所长王礼就来到了李安庄、李营等行政村，利用入村的机会，走进群众家中，为两个村9户群众送来了办理好的各种手续。
    今年以来，东城办事处劳保所在为群众服务过程中，坚持热心为民解难，耐心为民服务，真心为民落实，获得群众一致称赞和好评。
    热心为民解难。为了满足是群众的需求，劳保所采取主动上门服务、跟踪服务等方式，为群众提供了更加方便快捷的服务。还热心地帮扶12名李安庄就业困难人员，千方百计寻求解决良策，最终在不出村的情况下，到清真食品厂务工，找到就业岗位，帮助他们走出了困境。
    耐心为民服务。劳保所服务对象多为退休人员，理解能力相对较低，往往一件事情需要多次解释，但全所人员在工作中始终做到不急不躁，耐心解答，引导并帮助办事群众填写各种申报表格，让群众享受到人性化的温情服务。
    真心为民落实。全所人员为完成城镇居民医疗保险的参保、续费，发放养老保险金等工作任务，常常主动放弃节假日等休息时间，加班加点工作，没有半句怨言，只为不折不扣地完成工作。李安庄群众马红兵身患半身不遂，他们就预约上门服务，帮助办好药费补贴手续，然后送到他手中，使群众十分感动。
    半年来，东城办劳保所一直坚持“主动服务，耐心服务，微笑服务”的工作模式，树立了良好的服务窗口形象，真正为群众办了千百实事，方便了千万群众，获得群众一致赞许。（刘贵州）