在党的群众路线教育实践活动中,刘湾镇以镇便民服务中心和村便民服务站为平台,推行“六个一”举措,提高窗口单位服务质量,架起干群“连心桥”。
该镇为转变干部作风,密切联系群众,在镇机关和基层站所中开展“见面问一声好,起身让一个座,热情倒一杯茶,工作带一个微笑,服务尽一个满意,分别道一声再见”等内容的“六个一”活动,改变过去存在的“门难进,脸难看,话难说,事难办”等问题。工作中采取中心承办服务和上门服务相结合的模式,做到方式方法灵活多样,促进了政府机关职能转变,提升了行政效能,从根本上促进了基层干部作风的转变,密切了干群关系,使基层干部真正成了为民办事的勤务员、农村政策法规的宣传员、农业生产的技术员、矛盾纠纷的调解员、发展经济的服务员。
截至目前,为群众直接办理事项806件,代办238件,接受群众咨询460人次,群众满意率达99.5%。 (李涛)