近年来,我县将一刻钟便民生活圈建设作为改善民生、提升城市服务水平的重要工作,通过试点先行、创新服务模式,让居民在 “一刻钟”内享受便捷服务。
在县城,一座曾经被废弃的老旧客运站又恢复了往日的热闹,打造便民生活圈,社区重点对老建筑进行改造利用:将承载居民记忆的老客运站改造成党群服务中心与老年人日间照料中心。
曾经见证这里的相聚别离的车站,经过改造成为“一刻钟便民生活圈”综合服务体。
槐店镇东关社区居民李凤兰:“颈椎不太好,想去医院理疗,经别人介绍,这个东关社区日间照料中心理疗的也不错,我来了以后他们给我理疗了几次,效果确实不错。这以后,我就成为这个社区的这个日间照料中心的常客了。”
槐店镇东关社区服务群众4万多人,其中少数民族占比超87%。东关社区老年人日间照料中心内,老人接受按摩理疗;书法交流室内,居民练习书法;社区广场上,群众开展文化活动。设置阅读室、诊疗室、康复按摩室,引入第三方运营机构提供“日间+全天”照护服务;同时,把已搬迁的老汽车站纳入便民圈改造,保留城市记忆的同时,新增休闲健身功能。
槐店镇东关社区居民李培培:“自从咱们小区有了便民服务(生活)圈呢,孩子们每天都在那边玩玩玩具啊,读读绘本呀看看书呀,挺好的,要不然孩子啊,每天在家不是玩手机他就是看电视对眼睛很不好的。”
在推进一刻钟便民生活圈建设中,我县不仅注重线下服务设施的完善,更积极引入智慧化手段,通过“智慧生活服务+差异即时配送”模式,让便民服务更高效、更精准,切实提升居民生活便利度。为解决居民维修难、预约难问题,我县开发“修刻来”小程序,涵盖5大类140个小项的上门维修服务,支持老人提出诉求、子女在线代预约的服务模式,打通便民维修“最后一公里”。
槐店镇东关居民李亚辉:“以前家里面家电坏了(维修)找人还不好找人。现在有这个修刻来小程序下载后,网上都可以下单预约,价格明明白白,还比较实惠。”
槐店镇东关居民鲁小蕊:“家里老人手机用得不是很熟练,现在我们一键就能帮忙解决啦。”
我县将公共资源服务目录接入智能化社会治理系统,通过微信小程序、便民服务热线等渠道,公布服务信息与导览图,实现“群众吹哨、部门报到”的快速响应机制,让居民随时随地查询、预约所需服务。
东城办和谐社区商户李欢:“商业体系建设工作开展以来,我们的进货渠道通过小程序‘康馨优选’就可以线上下单,当天就能送到,现在大公司成熟的供应链已进入我们小社区超市了,我们商家很方便,消费者也很满意。”
截至目前,随着城市更新和“一刻钟便民生活圈”建设的不断推进,我县累计建成日间照料中心、儿童课后活动中心274个,新增停车位2.3万个,增设充电桩687台、电动自行车充电端口1.2万个,新增生活超市、便民小市场、连锁早餐店等40多家,新增理发店、洗衣店、药店、修补店、浴池等75家,社区服务项目新增16种,极大地丰富了社区商业业态和便民服务内容。
县商务局局长郭临君:“沈丘县坚持党建引领,试点先行的原则,目前已建成12个‘一刻钟便民生活圈’。未来我们将继续围绕问需于民、一圈一策、缺什么补什么、统筹推进扩围与升级,打造智慧高效,商居和谐的高品质城市一刻钟便民生活圈。”(黄白玉 杨世波)
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