沈丘：高效办成一件事 政务服务再提升

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　　为破解群众办事 “来回跑、多头问” 的难题，县政务服务中心联合县市场监管局等入驻部门，创新推出个体营业执照 “全程帮代办” 服务。

　　7月15日，在县行政服务大厅个体营业执照办理窗口处记者看到，帮代办专员正熟练地为市民周先生办理补换营业执照。接过周先生的身份信息，登录政务服务系统快速调取基础信息，在线填写表单、核对数据，同步完成材料上传和审核提交。申请人只需口头提供基本信息，由帮办专员负责录入生成表单，核对签字即可，告别繁琐填表。帮办专员还会 “一对一” 全流程陪伴指导，让办事流程简单透明。

　　办事群众周顺于：“今天我来到服务大厅，办理营业执照和补办一张营业执照，之前在手机上申请，操作不熟练，在营业大厅，工作人员一对一进行指导，半小时之内就把证拿到手了，工作效率相当高。”

　　在流程优化上，县政务服务中心联合县市场监管局重塑办理流程，推行 “前台综合受理、后台极速审批”，打破部门壁垒，实现受理与审批无缝衔接。对于材料齐全、符合要求的申请，从受理到发照全流程压缩至二十分钟左右，申请人 “只进一扇门” 就能当场取证，让 “立等可取” 成为现实。截至当天下午 5 时，已有 33 位申请人拿到营业执照，平均办理时长仅21分钟。

　　县市场监管局个体窗口负责人孙龙杰：“咱们的工作人员全程代办代填，让以前的群众跑变成工作人员跑，材料提交完以后，营业执照是立等可取的。”

　　近年来，县行政服务中心围绕“高效办成一件事”，聚焦企业群众需求，提供一站式、全方位、全链条服务，县政务服务中心推出的个体执照 “全程帮代办” 服务，是深化 “放管服” 改革，落实 “高效办成一件事” 要求的有力实践。

　　县政务服务中心主任周馨润：“我们始终以中央八项规定精神为标尺，持续深化作风建设，优化服务流程。下一步我中心将聚焦企业群众高频办事需求，推动更多事项实现极简办、极速办，不断提升服务温度与速度，为打造一流营商环境，实现高质量发展提供坚实的政务服务保障。”（窦健康  杨世波 李秉臻实习）

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