沈丘县冯营卫生院:加强医德医风建设 提高医疗服务质量

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    沈丘县冯营卫生院在院长李保营的带领下，广大医务工作者忘我工作、无私奉献，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以公共卫生、医疗服务、医疗保障、基本药物制度实施为重点，以提高全乡人民健康水平为目标，立足医疗质量和提升服务水平，突出抓好基本公共卫生服务，完善合作医疗工作管理，加强行风建设，取得了社会和经济效益双丰收。

    立足医疗质量，提高服务水平。医院要发展，医疗质量和服务水平是必不可少的两个重要条件。该院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊制、重危病人术前术后讨论制等。该院增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，该院完善各项告知制度。同时，坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下工夫、求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质人性的医疗服务。该院加强医患沟通，要求医务人员重视对住院患者及其家属的宣教，通过评选“优秀护士”和填写患者满意度调查表，激励全体医务工作者做好服务、争当先进，努力构建和谐医患关系，从而在整体上提高了医院的综合水平。

    做好新型农村合作医疗工作，实行了住院报销直补。该院住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众，有效地缓解了群众看病难、看病贵。为使新农合工作明细化，该院去年购置了电脑。该院加强农村合作医疗和医疗基金的管理，并开展农村合作医疗基金督查，加强对合作医疗定点机构服务行为和费用的监管。

    强化医疗质量和医疗安全。该院继续开展医院管理年、创建“平安医院”和医疗安全百日专项检查活动，进一步规范医疗行为，加强医疗机构药事管理，落实三级医师查房、死亡病例和医疗事故讨论分析制度等各项核心医疗制度。

    扎实推进妇幼卫生工作。该院开展免费婚检和贫困孕产妇住院分娩医疗救助，提高农村孕产妇住院分娩率；开展“先天性心脏病”患儿流行病学调查及干预，并加强出生缺陷三级预防系统化管理；做好危急孕产妇抢救工作和新生儿疾病早期筛查、诊断和治疗；对孕产妇、儿童死亡信息及时掌握，并确保统计数据准确；积极推进妇幼保健服务进社区、进农村，为孕产妇提供产前检查和产后访视，为35岁以上妇女提供宫颈癌和乳腺癌筛查服务，促进城乡妇幼卫生服务均等化，得到群众好评。

    认真落实惠民政策，做好公共卫生工作。该院去年共建立居民健康档案25000余份，累计建档率达97%；管理高血压病人2150人，管理糖尿病人520人；全部适龄儿童免费接种疫苗，一类疫苗接种率达100%。

    加强医德医风建设。该院加大了医德医风建设的工作力度，制定了学习活动计划，认真学习医德规范、医务人员行为准则，通过近阶段的医德医风建设活动，职工素质有明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，医院在患者心目中的形象大有提升。

    经过全院医护人员的共同努力，该院去年实现业务收入600余万元，同比增长7%，门诊10多万人次，收住院1500多人次，较好地 完成了医院确定的工作目标。

    面对未来，该院表示：要在上级主管部门的正确领导下，加强医院管理，解决存在的问题，上下一致，齐心合力，将医院的各项工作推上一个新台阶。（史书杰）