沈丘县婚姻登记处始终坚持为人民服务的宗旨,以人民群众满意为动力,积极做好婚姻登记工作。
一是真诚服务。婚姻登记员必须举止端庄、仪容整洁、礼仪规范,做到“四个到位”,即:接待迎到位、工作想到位、困难帮到位、文明服务到位;二是制度完善。设置“绿色窗口”,对现役军人及行动不方便的人员给予快速办理。在重大节日及登记高峰期,启动应急预案,确保婚姻登记工作顺利进行;三是阳光政务。执行程序公开、服务公开,在大厅醒目位置悬挂工作流程、法律依据、办公时间、咨询电话,在服务过程中及时宣传婚姻法基本原则以及夫妻双方的权利和义务。
民政局行政审批股长李勇说:“婚姻登记是服务型窗口,方便人民群众前来办理婚姻登记业务,为更好提高工作效率,我们接受社会人民群众监督,进一步强化业务能力,努力打造示范文明窗口。”(沈丘县民政局 李桂锋)