为使以“网络诚信 消费无忧”为年主题的2017年消费维权活动落到实处,促进辖区网络交易市场规范经营,营造安全诚信、无忧的网络消费环境,沈丘县工商局立足职能,持续加大网络商品交易市场监管工作力度。
该局一是依托网络交易监管平台,以市场主体年报网站信息为基础,坚持网上搜索和实地检查相结合,建立完善“网络经济户口”档案,夯实监管基础。同时引导网络经营主体申请电子标识,推动经营性网站网店亮标亮照经营。二是依托“网络经济户口”,按照线上线下一体化监管原则,加大了巡查频率,重点查处虚假宣传、违法广告、商标侵权、利用网络销售“三无产品”等违法行为,并把行政处罚信息通过企业信用信息公示系统向社会公布,做到“一处违法,处处受限”,有效发挥了失信惩戒机制在网络市场监管中的作用,提升了网络市场监管能力。三是与网络经营者签订了《网络交易诚信经营自律承诺书》,引导经营者加强行业自律,倡导诚信建设,做好诚信经营文章,营造好无忧的消费环境。四是安排专人接听投诉举报热线电话,及时处理消费纠纷。对消费者的举报投诉案件,派人逐件调查核实,快速查处,做到投诉有人接,件件有回音。
目前,该局已检查各类网站(店)60多户次,立案查处案件1起,下达责令整改通知书2份,受理和处理网络消费者申诉和举报8件。(张磊)