县不动产登记和信息中心 “多点发力”有效提升窗口服务水平

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　　县不动产登记和信息中心秉承“亲民、便民、为民”宗旨，积极开展“贴心服务、热情服务、自觉服务”的不动产登记三服务活动，深化改革“放管服”，切实提升窗口服务水平，进一步提升群众满意度。

　　一是完善窗口服务设施，贴心服务。在工作区配备供群众使用的桌椅、纸张、水笔、饮水机等物品。推出了“代写服务”便民举措，大大方便了群众，免去了群众不必要的麻烦。

　　二是优化窗口服务质量，热情服务。积极改进服务态度，提高服务质量和效率，融洽干群关系。对群众的咨询和求助，做到耐心、细致、微笑、文明的给予解答。及时为节假日返乡人员提供延时服务，不厌其烦，不推不脱，事事有落实，件件有回音，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的“三难”现象。

　　三是主动接受群众监督，自觉服务。在公共场合设立意见簿，公布上下班时间和热线电话，随时接受群众的监督。针对群众提出的意见建议，采取有效措施予以解决，并及时进行反馈。（刘卫军）