在喜迎河南省十次“党代会”召开之际,卞路口乡党委和政府对信访工作高度重视,扎实开展基层矛盾纠纷调解化解工作,实施“三个转变”,保持社会稳定,促进社会和谐。
一是转变工作态度。该乡改变过去“等、推、靠”的工作态度,实行矛盾调处领导包案和问责制度,确保每个案件都有一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案。同时,注意对重点矛盾、重点人员进行跟踪防范,定期走访有关当事人,防止留下后遗症,不断提高矛盾纠纷预警率、化解率和办结率。
二是转变工作思路。该乡坚持抓早、抓小、抓苗头,由过去等待接访转变为主动下访,将矛盾纠纷排查调处同三夏、三秋生产和基层党建等日常工作结合起来,及时发现不稳定因素,把矛盾消灭于萌芽状态。
三是转变工作机制。该乡改变以往信访办“孤军作战”的工作机制,充分发挥村级矛盾调解员的基础作用,同时在民政、计生、司法等具有调解职能的单位建立健全调解组织,建立行政调解和司法调解相互配合的工作体系,力争形成上下联动、齐抓共管的强大合力,切实把基层矛盾调解化解工作抓紧、抓好、抓出实效。(黄海涛)