沈丘县委群工部“三个三”强化服务意识

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    沈丘县县委群工部以开展创先争优活动为抓手，扎实推进党的建设，取得了活动特色鲜明、工作争先晋位的突出效果；以为党分忧、为民解难为己任，积极转变服务方式、提升服务效能、打造服务品牌，筑牢了新形势下信访稳定和谐防线。

    以“三心”增近民心，塑造信访干部新形象。该县县委群工部切实做到接待有热心、倾听有耐心、办事有诚心，要求领导干部劲往下使，帮助群众解决生产生活中的实际问题，让上访群众真正感受到党的关心和温暖。 

    以“三访”知晓民情，促进信访案件多化解。该部始终注重以人为本，坚持领导接访、干部下访、包案处访，建立健全信访接待日制度，对信访人做到用耐心的态度去除群众的怒气、用真诚的语言去除群众的怨气，扎实推进以案结事了、息诉罢访为目标的信访积案化解“句号工程”。

    以“三制”排解民忧，推进信访工作上水平。该部始终注重兼顾长远，对信访问题已经处理结案的案件安排专人进行回访，并对信访件办结后的形势动态进行跟踪，积极建立信访首办负责制、信访代理制、风险评估制，努力做到用制度规范服务标准，让群众满意。（崔丽 王晓辉）