“大厅的企业‘帮办代办’服务,让我们来办事省心、省时、省力。”7月14日,在沈丘县政务服务中心“万人助万企”综合服务窗口,刚办理完公司注册登记的李清源高兴地说。
“企业‘帮办代办’服务,是我县‘万人助万企’政务服务绿色通道中的一项服务举措。”该县政务服务中心主任周馨润说,为深入贯彻落实省委、省政府“万人助万企”活动部署要求,持续优化营商环境,该县在全市率先建立“万人助万企”政务服务绿色通道,推行“一揽子”政务服务助企纾困举措,打造政务服务“快车道”,以优质高效的“服务指数”提升企业的“发展指数”。
该县政务服务中心成立企业“帮办代办”服务队,由班子成员、机关人员以及进驻窗口首席代表共计54人组成,服务队成员定向分包县域内260家重点企业,及时主动帮助企业办理政务服务事项,节省办事时间,提高办事效率。
日前,沈丘县双奇有限公司负责人来到该县政务服务中心办理相关业务,通过“万人助万企”政务服务绿色通道,原本至少需要3天办理完的业务,只用了1天就全部办理完成。
“以前我们自己办理没有经验,整理相关资料也容易出错,现在通过绿色通道办理方便又快捷。”谈及此次办事体验,该企业负责人梅志恒说,大厅的服务环境非常好,不仅为企业特事特办,还提供全程帮办代办、延时服务,让企业感到很暖心。
效率是检验政务服务的“第一标尺”。该县在优化服务方式的同时,持续优化办事流程,将企业开办相关的13项业务并联审批,全流程“一链办理,一站办结”。同时,精简合并涉及工程项目的30余项审批事项,根据工程项目性质的不同,将审批时限压缩到5.5至42个工作日以内,全流程压缩审批时限60%以上。
“我们全面推行‘有诉即应’工作机制、政务服务满意度回访机制,找短板、听意见、破难题、促提升,持续增强企业获得感和满意度。”县政务服务中心主任周馨润表示,该中心将以更加务实的举措持续优化营商环境,让企业“轻装上阵”,助企业“快速成长”,为县域经济高质量发展注入强劲动力。