“非常感谢你们尽职尽责的帮助,让我们能这么快就办好不动产权证书,谢谢你们!”2月13日,颍河嘉园小区的业主代表将一面印有“为民解忧 负责担当”字样的锦旗专程送到了县自然资源局不动产登记和信息中心,感谢工作人员高效细心、热情周到的服务。
据了解,由于颍河嘉园开发年代久远、资料不全等历史原因,一直未能办理不动产权证书。面对业主们的渴望与诉求,县自然资源局不动产登记和信息中心以“依法依规、分类施策、民生优先”为原则,联合多个相关部门,进行集体会商决策。开辟绿色通道,实行“容缺受理、证缴分离、简化流程、精简材料”工作机制,最终解决了困扰颍河嘉园小区业主多年办证难的问题。
县自然资源局将把这种有温度的服务和工作理念发扬下去,使“有房无证”的问题得到妥善解决,切实维护群众合法权益,稳步推进不动产登记服务效能再上新台阶。(刘卫军 张苗苗)