县医疗保障局：做实做细政策宣传工作

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　　县医保局以我省困难群众医保政策调整为契机，创新方式、多措并举，多渠道、全方位开展政策宣传，确保医疗保障向困难群众倾斜政策家喻户晓。

　　县医保局针对群众反映的热点难点问题，逐项梳理，归纳分类、编制成册。组建宣传宣讲团，进乡村、走基层、入医院，宣传各类政策。及时回应群众关切，把问题讲清、把流程讲准、把政策讲透，让群众心里明明白白，用时清清楚楚。

　　县医保局组织人员走村入户，对特困人员、低保人员、农村易返贫致贫人口、低保边缘家庭成员、原建档立卡贫困户等每户发放一本宣传册，用群众语言，举身边事例，现场解惑答疑。针对个别困难群众反映的医保待遇问题，通过预约接访、入户回访、电话解答等形式逐一解决其问题诉求、政策困惑等。

　　针对医保管理人员、医保医师、医保经办人员，县医保局分类分批组织培训，对医保管理人员进行集中培训，对医保医师和经办人员采取深入医院开展宣讲，重点对医保政策、具体业务和经办流程进行讲解培训，提升医保管理工作人员的政策理解和业务办理能力。

　　县医保局还通过开设政策咨询热线和投诉电话，在各级医保服务窗口摆放医保政策宣传册，在人流量较大的场所开展宣传宣讲活动，利用县广播电台、门户网站、微信等新媒体平台，开辟医保专栏，推送医保信息等方式，加大政策宣传力度，努力形成全社会了解医保、理解医保、支持医保的浓厚氛围。

　　截至目前，县医保局已进医院宣讲培训46场次、进乡村宣讲培训126场次，进广场宣讲16场次，发放宣传册5万册、接受群众咨询2200余人次，确保了困难群众参保“应保尽保”，待遇落实“应享尽享”，政策调整“应知尽知”，提高了群众医疗保障安全感、获得感、幸福感。（胡鹤）