我县开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动

　　前不久，在创建全省文明城市过程中，我县开展了“文明服务我出彩  群众满意在窗口”专项提升活动，进一步营造环境优美、秩序优良、服务优质的窗口环境，赢得了广大市民的普遍赞誉。

　　行政服务大厅办事群众告诉记者：“服务态度非常满意，来到还很热情，一说到咨询啥事有问必答，比以前办事效率也提高了。”

　　据了解，“文明服务我出彩  群众满意在窗口”活动在全县政务服务、医疗、公交、出租、车站、银行、邮政、移动、联通、电信、宾馆、供电、燃气（供热）、风景园林等直接面向社会、服务群众的窗口行业中开展。县税务局用温暖高效的行动擦亮税务部门服务窗口，用细致入微的服务展现行业文明新风，切实做好窗口文明创建工作，为文明城市创建增光添彩。

　　县税务局第一税务分局副局长尤世杰表示：“我们建立健全了大厅各项工作制度，实行首问责任、限时服务、延时服务、预约服务‘一次性告知’服务，持续深化‘放管服’改革、通过服务强化‘一网、一门、一次’优化办事流程，压减办结时限，大幅度地提高了服务效能。”

　　在县行政服务中心，大厅内的LED大屏循环播放着创文宣传视频，以文明礼仪、遵德守礼等为主题的宣传展板随处可见，志愿者服务台、母婴室等一系列配套设施齐全，志愿者统一穿戴志愿服务服装，成为大厅一道靓丽的“风景线”，工作人员正耐心细致地为群众提供咨询服务。

　　县政务服务和大数据管理局局长周亚男表示：“我局按照‘内强素质、外树形象’的要求，坚持打造一支‘文明办公、热情服务、礼貌待人、行为规范、业务精通’的窗口服务队伍，为广大人民群众和各类企业提供温馨的政务服务。”（卢冠东 李亚齐）