近日,县农商银行槐店支行成功拦截一起电信诈骗案件,使客户免受经济损失8万元。
当日上午8时45分,一个戴着耳机、神色慌张的女士走进槐店支行,说要办理挂失补卡业务,并随即要求开通手机银行。由于该女士在办理业务的过程中一直戴着耳机与人通话,行为言语异常,并拒绝与工作人员过多交流。槐店支行工作人员察觉异常后,耐心与该女士进行沟通交流,并取得其信任。
该女士告诉工作人员她姓李,当天她接到一个自称是县公安局工作人员的来电,说自己的爸爸被人抓了,需要取钱救他。随后,添加了李女士QQ,要求李女士将家里所有在银行的存款转到新补办的卡中,开通手机银行,且反复叮嘱李女士在银行办理业务时不要与银行人员有太多交流,全程不法分子通过QQ网络电话进行指挥。
工作人员当即引用相关案例对李女士进行耐心劝导后,李女士方才意识到自己遇到的是一起网络诈骗,随后立即删除对方QQ好友,更改账户预留手机号和银行卡密码,并开通了短信提醒,确保了账户上8万元现金免受损失。(王向灵 张帆)