沈丘县冯营乡卫生院：狠抓医德医风建设 不断提高服务水平

    沈丘县冯营乡卫生院以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，积极开展医德医风、医疗卫生、新型农村合作医疗等项工作，努力改善患者就医环境，提升服务水平，医院得到了长足发展，为全乡群众身体健康作出了积极贡献。

　　狠抓医德医风建设，全面提升医院整体形象。该院先后制定了医德医风管理规定，行风评比工作方案，医疗纠纷、差错、事故处理办法，各病种的医疗护理常规，各种医疗护理质量管理，急诊急救等50多项规章制度，使医院的行风建设得到了科学化、制度化发展，形成了在工作中人人有职责、处处有人抓的良好局面。为改善服务质量，落实“以患者为中心”的服务承诺，该院在社会各界广泛开展了征求意见和建议活动，通过设立举报箱、公开举报电话、发放征求意见卡等方式，发现问题及时解决，使医院行风建设有了很大改观，整体形象明显提升，群众满意度明显增强，受到社会各界好评。

　　进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平。近几年来，该院鼓励员工外出进修学习、参加业务培训，并派出大批专业技术人员去省、市级医院进修，一些新技术、新知识大量应用于临床，使医院专业技术水平又上新台阶。在此基础上，该院又狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，护理记录详实；实行主管副院长负责制；院长深入病房查床，积极参与危急症病人的抢救；医疗质量考核小组严格按照考核方案，每半月进行一次督导检查，发现问题及时处理，避免了医务差错与医疗纠纷的发生。

　　努力抓好软、硬件建设，营造良好的就医场所和工作生活环境。为准确掌握患者病情，该院斥资购买了美国螺旋CT和CR等大型医疗设备；自筹资金90多万元建成了CT楼、门诊室及中医康复理疗室等；购置了心电监护仪2台，彩色B超机、全自动冲片机各1部；整改医院妇科门诊，提高了医院的应急能力和诊断水平，保障了医疗业务的稳步发展，改善了人民群众看病难问题。

　　认真贯彻执行新型农村合作医疗制度，做好合作医疗及时赔付工作，患者出院即可享受国家补贴，方便了病人。医院药品全部实行基本药物制度，“零差价”销售，从而减轻了患者负担，改善了医患关系，增强了农民群众的参合信心，提高了参合率。

　　经过全院干部职工的共同努力，该院业务有了明显提高，门诊量和住院病人显著增加。去年，该院门诊量达113997人次，住院病人1721人次，总收入达到1028万元，取得了经济效益和社会效益双丰收，得到领导和群众的称赞。（史书杰）