李老庄乡便民中心突出“四优”彰显作风转变

    近期来，李老庄乡党委政府坚持突出“四优”举措，推动便民服务中心工作再上新台阶。
    一是优先配置，规范场地建设。便民服务中心面积300余平方米，大厅电脑桌椅、文件柜等硬件设施一应健全，于2013年投入资金20余万元进行装修升级，更换了新设施设备，并从服务宗旨、中心理念、运行模式、受理范围、人员配备、告示牌等6个方面进行统一规范，窗口设置包括劳保、计生、民政、国土、农业等6个职能服务窗口，倾力打造一个为民、便民、利民的服务场所。
    二是优化环境，营造政务氛围。树立以服务群众为基本的便民服务理念，将中心工作人员服务予以定位，建立了首问首办制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制、廉洁服务制等多项制度并公示上墙，突出“便民、惠民、特色、规范、廉洁”的宗旨，对群众申请办理的事项严格按照受理、承办、回复三个环节依法办理、及时办结。
    三是优质服务，便捷高效。采用统一办公，统一朝八晚五的作息安排，通过统一考勤考核、离岗备注、轮流值日等方式，有效保障了窗口人员在岗在位，基本达到群众办事“找得到门、见得到人、办得成事”的工作目标。今年上半年便民服务中心各类办件合计近万件。办结率均达到了100%。
    四是优待队伍，提升形象。始终坚持将队伍建设作为便民服务中心工作的重要内容，采取多种方式组织进驻人员进行培训，有效增强工作人员的群众观念、法制观念和时效观念，提高政策水平、业务水平和办事能力，对便民服务中心工作人员提高工作补助、就餐补助，确保他们能坐得住，办好事，无怨言，提升他们的工作热情，保证群众能带事而来，满意而回。（姚金海  李卫鹏）