洪山镇“三个确保”提升便民服务

    夏季时节，洪山镇结合党的群众路线教育实践活动，以“三个确保”不断强化便民服务功能，让老百姓办事问事少跑路、少出汗。
    主动服务，确保不让群众多跑路子。该镇实行便民服务流动制度，除正常值班人员外，其他工作人员根据所划片区下到基层，逐村逐户为群众面对面办理业务手续等有关事项工作。
    热情服务，确保不让群众吃闭门羹。该镇时刻查摆工作作风问题，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的情况发生。在工作中时刻要求工作人员提升服务态度，对前来办理业务的群众做到“来时有迎声、询问有答声、离开有送声”。
    创新服务，确保不让群众多出汗。针对群众咨询的各类问题，认真做好记录，第一时间现场落实，决不拖后解决；对存有争议的事项，及时向群众予以答复，力求最大限度上让群众少出汗、少跑路。(辛灵秀）