为了切实维护好社会和谐稳定,及时防范和化解各种社会矛盾纠纷,北城办事处信访办、综治办、派出所等部门集中精力,多方面提高防控能力,化解重大风险,确保给群众营造一个祥和、安定的社会环境。
一是实行领导全员接访制度。该办全体班子成员亲力亲为,坚持在群众接待中心信访值班,保证周一至周日每天都有一名领导现场接访,确保将基层矛盾纠纷化解在第一接访现场,更好的解决人民群众反映的诉求。
二是成立矛盾纠纷排查调处工作小组,层层落实,责任到人,开展辖区内各居委会的矛盾纠纷的摸排和预测,全面掌握矛盾纠纷的动态和变化,强化矛盾纠纷统计分析和评估,对各类民间矛盾纠纷列入排查重点,发现苗头及时了解,全力调处,防止事态的扩大,确保矛盾纠纷及时调处到位。
三是开展精神病人摸底排查工作。以村居为主、卫生室为辅,由居委会干部和村医一同入户对辖区逐一走访,对精神病患者的自身情况、精神病史、平时表现、家庭信息等情况进行详细调查并做好台账,做到“村不漏组、组不漏户、户不漏人”。同时,明确村医和居委会干部加强日常监管,定期入户走访调查。
四是加强宣传,预防矛盾纠纷的发生。坚持信访、矛盾调解等工作与法制宣传教育相结合,通过上门走访、发放宣传彩页等多种形式,大力宣传与群众工作、生活密切相关的法律法规,提高群众学法、守法、用法能力,促进社会和谐,维护社会的安定稳定。(崔霖霖)