卞路口乡：加强便民服务厅建设 提升为民服务水平

    春节过后，卞路口乡便民服务大厅不断强化为民服务意识，大力转变工作作风，建立健全为民服务长效机制，努力打造便民优质服务。
    加强管理，提高水平。通过对经办人员业务培训，强化工作考核，严格工作纪律，提高为民服务意识和服务技巧水平，把服务大厅建成服务群众的平台，联系群众的纽带，树立形象的窗口。
    建立机制，提高效率。通过简化办事流程、减少批办环节、压减承办时限，建立“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务，一次性告知，一次性办结”的便民服务机制，极大地方便了办事群众办理业务，避免了办事群众“多跑路”、“跑弯路”的现象，极大地提高了办事效率。
    健全机制，解决问题。健全和落实首问责任制、限时办结制、责任追究制等长效服务机制，着力解决服务意识不强、服务效能低下等问题，把便民服务落到实处，让广大群众真正体会到更加通畅、快捷、亲近的服务。
    服务公开，接受监督。通过一次性告知单、流程图等，对服务项目、服务内容、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺期限、办事结果等实行全公开。通过“亮姓名、亮身份、亮职责”主动接受群众监督，同时坚持问题导向，对反馈的问题及时查找原因，努力做到整改提高。（黄海涛）