县水利局多措并举切实加强舆情管理

    为及时回应人民群众和社会各界对水利部门的意见和建议，有效树立水利部门良好形象，今年以来，县水利局把加强舆情管理作为一项重要工作来开展，采取五项措施加强舆情管理，及时有效引导舆情。

    强化组织机构建设。该局成立一把手任组长，班子成员任副组长，各职能股室（队）、基层所负责人为成员的舆情管理工作领导小组，领导小组下设办公室，负责舆情管理工作的协调及其他日常工作。

    抓好舆情日常监测。该局要求各职能股室（队）、基层所分别确定1名工作人员为舆情监管人员，加强日常网络舆情监测。要求舆情监管人员按职能收集网络舆情信息，及时了解网络的社情民意，第一时间收集涉及与水利相关的网络舆情，并做好网址、内容、点击量等相关监测信息记录，确保舆情信息收集及时有效。

    完善舆情应对机制。该局制定了网络舆情应对工作预案，建立舆情处理快速反应机制，要求必须按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则，做到“四个第一”（第一时间发现、第一时间通知、第一时间处置、第一时间反应），迅速查清事实，正面回答疑问，及时公布处理结果。

    畅通群众投诉渠道。该局通过设立举报箱、公布电话和邮箱等载体畅通民意沟通渠道，及时掌握舆情动向。组织干部职工深入基层及企业，与服务对象面对面座谈，征求服务对象对水利部门规范行政行为、改进工作作风和优化经济环境等方面的意见和建议，通过倾听民声，关注民情，提升人民群众对水利部门的满意度。

    狠抓内部监督管理。该局通过加强干部职工业务能力、职业道德培训和党风廉政建设教育工作，进一步强化内部监督管理，积极引导、促进干部规范执法、文明执法，依法行政，提升干部舆情处置能力和自我防范意识。（韦存峰）