北杨集乡：四举措提升便民服务质量

    北杨集乡便民服务中心以撤乡建镇为契机，以争创文明窗口为重点，强化优质服务，树立窗口形象，把两学一做与实际工作有机结合，使各项工作得到良性发展。
    一、重学习。利用周四下午集中活动日，认真学习三会一课，在活动中剖析自我，查找不足，真正做到内化于心，外化于行， 进一步提高工作人员自身的综合素质 。
    二、创环境。统一制作标准板面，更换办公桌椅，标准服务台前摆满鲜花，整个大厅温馨优雅，规范整洁，为前来办事的群众提供舒适的服务环境 。 要求各服务窗口每天上岗前先打扫室内外卫生，工作人员衣冠整洁， 
    三、抓纪律。每天按照值班表公示值班人员名单，要求工作人员佩带胸牌，摆放席位牌。乡纪委对无故迟到、早退、缺岗人员进行约谈甚至给予纪律处分。
    四、提质量。转变工作态度，提高服务质量，能及时办理的事项必须及时办理，不能及时办理的应保证六个工作日内办结， 彻底解决话难听、脸难看、事难办、故息刁难群众等现象。（魏秋羽 王魁）