莲池镇：多措并举着力提升群众安全感与满意度

    为切实提高群众安全感满意度，莲池镇以包村走访常态化、治安防控立体化、便民服务优质化等为抓手，多措并举，全面提升社会管理综合治理水平，切实维护社会稳定,努力构建和谐平安幸福莲池。

    一、召开综治工作专题会和提升群众安全感动员会，对平安莲池建设工作进行再动员再部署。通过学习上级会议精神和镇党委政府平安建设实施方案，进一步加强镇村干部的思想作风、执法理念、群众观念，充分调动镇村干部积极性，发挥其主观能动性。

    二、坚持包村干部走访常态化，促进与群众进沟通交流。按照“村不漏组、组不漏户”的要求，我镇抽调26名经验丰富、能力出众的镇干部实行包村制，包村干部通过广播会、入户交谈、村委会座谈等方式开展走访活动。认真倾听群众的心声，全力解决人民群众反映生产、生活上的困难和问题。宣传和引导群众积极参与到群防群治工作中来，为综治工作的提升打下坚实的群众基础。

    三、人防与技防双管齐下，夯实镇村治安防控体系。莲池镇在镇区主干道、行政村各进出路口安装摄像头，监控探头全覆盖，极大的压减了犯罪空间，震慑了违法犯罪。我镇坚持夜间巡逻，由值班领导带队、镇村干部、派出所民警共同参与的夜间治安巡逻队，拿着手电筒、巡防棍，戴着红袖章，以步巡和车巡相结合的方式，夜间集中对镇村进行巡逻。技防与人防双管齐下，极大提高了对社会治安的防控能力。

    四、提升服务能力、服务品质，用实际行动送给群众温暖。以全面提升群众满意度为导向，不断提升服务质量，进一步规范窗口服务标准，提升服务意识，端正服务态度。在工作中，工作人员把受理的业务当成自己的事情认真办理，做到“服务受理零推诿、服务事项零积压”，切实改变“脸难看、话难听、门难进、事难办”的不良作风。对能立即办结的业务，马上办结；对不能立即办结的，告知办结时间；对不符合办理规定的，落实制度，耐心做好解释工作，直到办事群众满意为止。（张林亚 郑文艺）