今年以来,赵德营镇坚持推行信访“一线工作法”增进干群关系,实现了信访工作“快、公、恒”的具体要求。
一是“快”字。快速反应,抓住各类矛盾纠纷的苗头问题,分析信访形势,将信访隐患消除在萌芽状态;及时处理,对信访人、信访事项按照《信访条例》和上级有关要求,及时告知、调查、回复、反馈,严格信访工作的相关制度规定,对群众反映的问题不拖不推,及时受理并作出妥善处理。
二是“公”字。公平对待。在查实信访案件真情实况的基础上,在处理信访案件时要立足于事实,主持公道。全面公开信访程序,保障信访人的合法权益,接受群众监督;客观公正处理信访案件,力求公平公正,协调多方面的社会关系,确保全镇的和谐稳定。
三是“恒”字。持之以恒。进一步完善领导干部大接访工作机制,实行以领导干部定期接访为主,以预约接访、带案下访为辅的三维接访模式,并以此为切入点,搭建执政为民的“大舞台”。特别是近期开展的土地确权工作,该镇更以一贯的严肃工作作风,持之以恒做好可能出现的信访工作。
截至目前,赵德营镇干部走访群众1600余户,排查化解矛盾100余件,办理信访案件10余起,实现了“小事不出村,大事不出乡,矛盾不上交”的工作目标。(骈慧慧)