北城办：加强调解力量 化解矛盾纠纷

    按照市县两级综治中心规范化建设工作意见和“四个整合”“四个规范”的总体要求，北城办事处建设了高标准的综治中心，体现了“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的工作思路，真正把综治中心打造成老百姓的“客户端”。
    一是调整充实人员。在居委会、办事处包村干部和办事处矛盾调处室工作人员基础上，抽调5名具有多年调处经验和工作责任心强的老干部、老党员、老教师等充实到办事处和居委会矛盾调处室。办事处、居委会两级综治中心运行以来，共调处各类矛盾纠纷40起，调成40起，调成率100%，做到了小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交。三年来，无上三级个人访、集体访、越级访和赴京非访。
    二是聘请金牌调解员。综治中心聘请了3名威望高、处事公、有热情的人员作为办事处金牌调解员。充分发挥金牌调解员社会关系广泛的优势，积极参与社会矛盾纠纷调处化解，有效促进社会和谐稳定。
    三是定期召开矛调化解例会。综治中心每周召开一次重点矛盾纠纷排查例会，每月召开一次矛盾纠纷分析研判会，每季度对居委会、管理区、相关部门上报的矛盾纠纷和调处中遇到的各类问题进行梳理，筛选出一时难以调处或单靠某一部门无法调处的问题，及时召开综治联席会议及时研究解决。（崔霖霖）