北城办：“一线工作法” 筑信访稳定基石

    今年以来，沈丘县北城办事处坚持“干部下沉，一线服务，群众满意，共筑稳定”的工作思路，由该办分管领导带队，组织信访干部深入一线，到群众中去，走访了解群众所需、所想、所盼，征求群众对办事处工作的意见和建议，把为民服务“触角”延伸到群众家门口，确保信访稳定，创造一个祥和的社会环境。
    “一线工作法”以网格化管理为平台，覆盖辖区18个居委会的所有居民家庭。办事处信访干部、包村干部及居委会干部深入到居民家走访，详细了解他们的个人信息、家庭情况、反映问题、需求、意见建议。困难户、信访户、特殊人群、刑释解教人员、留守青少年等为重点走访服务的对象。通过排查化解各种社会矛盾，变群众上访为干部下访，变被动接访为主动询访，主动与群众沟通，增强办事处与群众的感情，最大限度增加和谐因素，提高群众满意度，促进社会和谐稳定。
    目前，共走访辖区居民家庭1000余户，收集意见建议30余条，调解矛盾纠纷20余起，化解信访案件5起。（崔霖霖）