一、职责范围
　　保证邮政局通信迅速、准确、安全、方便，不断提高技术，管理，服务水平，满足社会需要。主要业务有：信函、包裹、报刊发行、邮政汇兑、邮政储蓄、集邮，邮政广告、报刊零售、特快专递、邮政邮购等。

二、服务承诺内容及违诺赔偿
　　1、对城市常住居民具备投递条件的自登记之日起，两个工作日内安排投递。拖延一天，赔偿违诺金10元。
　　2、特快邮件，函件全程时限准时率达到90％。
　　3、非用户责任造成的给据邮件丢失，由收寄局赔偿，时限最长不超过一个月。若超过一个月，每天赔偿用户2元。
　　4、对预订用户保证，及时足量供应纪特邮票。
　　5、缺报少刊由订销局3日内补送用户，无法补送的15日内补偿(属外部原因，按报刊价进行经济补偿属投递员责任，加倍赔偿。

电话:0394-5228596